의료서비스전문가 양성을 위한 병원코디네이터 과정
62,370원
- 지원유형
- 일반과정
- 사업주환급
- 내일배움카드(재직자)
- 평생교육이용권
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
- NCS코드 06010202 : 병원안내
주문금액
62,370원연관강의
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병원 코디네이터 실무 완전 정복!접수부터 응대·청구까지, 현장에서 바로 쓰는 실전 스킬을 한번에 배워보세요!
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 21시간 20차시
난이도 : 입문
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
06010202 : 병원안내
한국고용직업분류(KECO)
3079 : 기타 돌봄 및 보건 서비스 종사원
고용24 훈련확인
강의목표
✅ 의료기관의 서비스 질 향상을 위한 기본과 구체적인 방법을 숙지하고 활용할 수 있다.✅ 병원코디네이터 업무에 필요한 지침, 도구 등을 파악하여 사용할 수 있다.✅환자(고객)서비스에 대한 다양하고 구체적인 방법들을 파악하여 실제 직무에 적용할 수 있다.✅ 환자(고객)의 의료기관에 대한 높은 만족을 얻어낼 수 있다.
강의소개
👩🏻⚕️ 병원의 첫인상, '서비스'가 결정한다!
환자, 내담자의 만족은 병원 코디네이터의 응대로 완성!
본 과정을 통해 의료서비스 종사자들이 환자 상담, 지속적인 환자 관리, 직원들의 친절 등 관리기법을 습득하여 원하는 병원 이미지를 만들어가고, 높은 환자만족을 이뤄낼 수 있도록 합니다.
※ 해당 강의는 자격증 대비 과정이 아닌 병원 코디네이터 실무를 학습하는 강의입니다.
환자, 내담자의 만족은 병원 코디네이터의 응대로 완성!
본 과정을 통해 의료서비스 종사자들이 환자 상담, 지속적인 환자 관리, 직원들의 친절 등 관리기법을 습득하여 원하는 병원 이미지를 만들어가고, 높은 환자만족을 이뤄낼 수 있도록 합니다.
※ 해당 강의는 자격증 대비 과정이 아닌 병원 코디네이터 실무를 학습하는 강의입니다.
학습대상
✅ 의료서비스 관련 직무 종사자로서 직무 교육의 습득을 원하는 학습자✅ 병원코디네이터에 관련된 내용을 습득하여 실무에 적용을 원하는 학습자
관련직업
- 기타 돌봄 및 보건 서비스 종사원 - 의료 보조원 - 산후조리 종사원(산모 도우미) - 기타 보건·의료 서비스 종사원
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
강소형
- 대원대학교 응급구조학과 겸임교수
목원대학교 시간강사
충청대학교 응급구조학과
한양대학교 겸임교수
학습목차
- 의료서비스전문가 양성을 위한 병원코디네이터 과정
- 1. 의료서비스 환경과 코디네이터28 분
- 2. 진료 접수하기26 분
- 3. 고객진료정보 파악하기25 분
- 4. 대기고객 관리하기30 분
- 5. 고객정보 분류하기26 분
- 6. 고객매뉴얼 관리하기29 분
- 7. 고객 사후관리25 분
- 8. 온라인 예약 관리하기31 분
- 9. 오프라인 예약 관리하기27 분
- 10. 예약 일정 관리하기25 분
- 11. 고객정보 전달하기26 분
- 12. 진료대기시간 관리하기28 분
- 13. 진료 전후 설명하기28 분
- 14. 청구 수납하기27 분
- 15. 미수금 및 환불 관리29 분
- 16. 증명서 발급하기27 분
- 17. 보험 청구하기31 분
- 18. 병원정보 관리하기28 분
- 19. 온라인 고객 관리하기28 분
- 20. 고객 만족도 조사하기25 분