[문제해결능력] 문제해결을 위한 사고방법

1. 문제의 정의와 종류를 바탕으로 유형별 문제해결의 접근방법을 파악할 수 있다.2. 문제를 해결하기 위한 창의적 사고, 논리적 사고, 비판적 사고를 개발하고 활용하는 방법을 이해할 수 있다.3. 효과적인 문제해결능력을 익혀 문제해결 절차에 따라 문제인식, 도출, 원인분석, 실행 및 평가를 진행할 수 있다.

문제 인식부터 문제 유형별 해결을 위한 방법 제시!문제해결능력은 업무의 성과를 좌우하는 매우 중요한 의사능력입니다.업무 중 발생하는 수많은 문제는 어떻게 인식하고 생각하느냐에 따라 해결 패턴과 결과에 영향을 미치며 이 과정을 통해 업무능력을 평가받기 때문입니다.문제에 직면할 때마다 일일이 막으며 해결하는 것과 문제를 유형별로 패턴화하여 해결하는 것은 업무 효율성과 결과적인 면에 중요한 요소입니다.본 과정은 업무 중 발생하는 문제를 정의하고 유형별

1. 의사결정 및 전략관련 부서 담당자2. 창의적 사고를 통한 기업성과에 기여하고자 하는 사업부서 담당자3. 비즈니스 문제해결 방법에 관심있는 임직원