팀효과성 향상을 위한 갈등관리 에센스

50,000원

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갈등 인식과 관리 방법, Win-Win 갈등 해결 프로세스, 갈등 예방 대화법을 학습합니다.

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학습방법 : HTML5 ( PC

, 스마트폰, 타블렛

)

학습차시 : 8차시

학습시간 : 5시간

학습시간 : 5시간 8차시

난이도 : 입문

강의목표

1. 조직 내 다양한 갈등 이슈를 객관화할 수 있다.2. 갈등을 합리적으로 해결할 수 있도록 갈등관리 기법과 갈등예방을 위한 소통 전략을 실천할 수 있다.

강의소개

조직 내 다양한 갈등 이슈를 객관화 하고, 갈등을 합리적으로 해결할 수 있는 소통 전략에 대해 학습할 수 있는 과정입니다.

학습대상

조직 내 갈등 해결에 관심을 갖고 있는 모든 임직원

수료기준

필수평가 : 진도 (80% 이상)

총점 80 점 이상시 수료

학습목차

팀효과성 향상을 위한 갈등관리 에센스: 1. 갈등에 대한 새로운 인식
30 분; 2. 갈등관리를 위한 삶의 태도
30 분; 3. 갈등관리의 5가지 방식
28 분; 4. Win Win 갈등해결 프로세스(1)
32 분; 5. Win Win 갈등해결 프로세스(2)
31 분; 6. 갈등 예방의 대화법(1)
29 분; 7. 갈등 예방의 대화법(2)
25 분; 8. 갈등 예방을 위한 3가지 언어
36 분

갈등 인식과 관리 방법, Win-Win 갈등 해결 프로세스, 갈등 예방 대화법을 학습합니다.