빅데이터를 어떻게 활용할까_고객만족(CS) 기본 편

빅데이터를 어떻게 활용할까_고객만족(CS) 기본 편

136,000원
  • 지원유형
    • 평생교육바우처
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
136,000원
연관강의

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빅데이터의 기본, 기술, 분석 필요성, 기업 및 사회에 미치는 영향, 고객 만족도 활용 방법을 학습합니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 13시간 20차시
난이도 : 입문
강의목표

- 빅데이터의 등장으로 인한 관계들의 변화, 빅데이터가 등장하게 된 비즈니스와 기술 환경적 측면, 빅인사이트와 빅브라더의 이슈 등 빅데이터의 등장과 관계된 배경들에 대해 파악할 수 있다.- 빅데이터에 대한 주요 정의, 빅데이터의 특성과 기술, 빅데이터가 발전할 수 있던 동인, 빅데이터가 필요한 당위성 등을 파악하여 빅데이터에 대한 이해를 함양할 수 있다.

강의소개

지금까지의 산업 시대 원동력은 자본·노동으로 대변할 수 있었다면, 코로나19 이후 언택트(untact) 시대가 촉진된 4차 산업혁명 시대의 원동력은 바로 빅데이터이라 할 수 있다.빅데이터는 이전에도 계속 존재했지만, 기술이 부족해 활용할 수 없었던 부분을 기술처리 문제 해결과 가공할 만큼의 인터넷 기술 성장으로 인하여 빅데이터를 정제하여 활용할 수 있는 수준에 이르게 하였다.

학습대상

- 전 산업군 종사자

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습목차
빅데이터를 어떻게 활용할까_고객만족(CS) 기본 편
1. 빅데이터의 등장 배경 1
52 분
2. 빅데이터의 등장 배경 2
26 분
3. 빅데이터의 등장 배경 3
36 분
4. 빅데이터의 이해
37 분
5. 빅데이터의 특성과 기술
44 분
6. 빅데이터의 발전 동인
42 분
7. 빅데이터 분석의 필요성
42 분
8. 빅데이터의 트렌드
29 분
9. 데이터 경제의 진화
33 분
10. 빅데이터의 가치
28 분
11. 빅데이터와 기업 1
31 분
12. 빅데이터와 기업 2
37 분
13. 빅데이터와 기업 3
37 분
14. 빅데이터와 사회 1
40 분
15. 빅데이터와 사회 2
46 분
16. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 1
32 분
17. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 2
38 분
18. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 3
41 분
19. 빅데이터의 가치와 소비자 문제 1
38 분
20. 빅데이터의 가치와 소비자 문제 2
42 분