빅데이터를 어떻게 활용할까_고객만족(CS) 기본 편
136,000원
- 지원유형
- 일반과정
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
136,000원연관강의
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comment
빅데이터의 기본, 기술, 분석 필요성, 기업 및 사회에 미치는 영향, 고객 만족도 활용 방법을 학습합니다.
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 13시간 20차시
난이도 : 입문
강의목표
- 빅데이터의 등장으로 인한 관계들의 변화, 빅데이터가 등장하게 된 비즈니스와 기술 환경적 측면, 빅인사이트와 빅브라더의 이슈 등 빅데이터의 등장과 관계된 배경들에 대해 파악할 수 있다.- 빅데이터에 대한 주요 정의, 빅데이터의 특성과 기술, 빅데이터가 발전할 수 있던 동인, 빅데이터가 필요한 당위성 등을 파악하여 빅데이터에 대한 이해를 함양할 수 있다.
강의소개
지금까지의 산업 시대 원동력은 자본·노동으로 대변할 수 있었다면, 코로나19 이후 언택트(untact) 시대가 촉진된 4차 산업혁명 시대의 원동력은 바로 빅데이터이라 할 수 있다.빅데이터는 이전에도 계속 존재했지만, 기술이 부족해 활용할 수 없었던 부분을 기술처리 문제 해결과 가공할 만큼의 인터넷 기술 성장으로 인하여 빅데이터를 정제하여 활용할 수 있는 수준에 이르게 하였다.
학습대상
- 전 산업군 종사자
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습목차
- 빅데이터를 어떻게 활용할까_고객만족(CS) 기본 편
- 1. 빅데이터의 등장 배경 152 분
- 2. 빅데이터의 등장 배경 226 분
- 3. 빅데이터의 등장 배경 336 분
- 4. 빅데이터의 이해37 분
- 5. 빅데이터의 특성과 기술44 분
- 6. 빅데이터의 발전 동인42 분
- 7. 빅데이터 분석의 필요성42 분
- 8. 빅데이터의 트렌드29 분
- 9. 데이터 경제의 진화33 분
- 10. 빅데이터의 가치28 분
- 11. 빅데이터와 기업 131 분
- 12. 빅데이터와 기업 237 분
- 13. 빅데이터와 기업 337 분
- 14. 빅데이터와 사회 140 분
- 15. 빅데이터와 사회 246 분
- 16. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 132 분
- 17. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 238 분
- 18. 빅데이터의 가치와 소비자 만족 341 분
- 19. 빅데이터의 가치와 소비자 문제 138 분
- 20. 빅데이터의 가치와 소비자 문제 242 분