[영업관리 아카이브] 고객을 사로잡는 영업상담스킬

[영업관리 아카이브] 고객을 사로잡는 영업상담스킬

90,000원
  • 지원유형
    • 일반과정
    • 평생교육바우처
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
90,000원
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영업상담의 범위와 트렌드, 성공적인 상담 단계 및 스킬(오프닝, 탐색, 설득, 클로징)을 학습합니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 5시간 8차시
난이도 : 입문
강의목표

1. 단순 제품설명 상담을 넘어 토털 솔루션 영업상담스킬을 함양할 수 있다.2. 체계적인 영업상담스킬 체득화를 통한 지속적 매출 창출에 기여할 수 있다.3. 고객을 주도함과 동시에 만족시키는 상담스킬 역량을 함양할 수 있다.

강의소개

무관심 고객을 극복하고, 떠난 고객도 돌아오게 하는 영업상담스킬!고객사와의 미팅에 나가서 벽과 대화하는 것 같다는 느낌을 받아본 적 있으신가요? 상품의 특장점을 계속 설명하지만, 고객사 담당자의 표정은 철벽처럼 차갑기만 합니다.고객을 주도하고, 고객을 만족시킬 수 있는 영업상담스킬이 반드시 필요한 이유입니다.

학습대상

1. 지속적 매출 창출을 위해 고객 상담스킬이 필요한 영업담당자2. 영업을 처음 시작하는 영업담당자와 직무 전환자3. 후배직원에 대한 영업상담 스킬을 체계적으로 코칭할 영업관리자

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습목차
[영업관리 아카이브] 고객을 사로잡는 영업상담스킬
1. 영업상담 범위와 종류
33 분
2. 영업상담 트렌드 : 환경을 주도하는 토털 솔루션 상담 시대
31 분
3. 상황별 성공 영업상담 단계
30 분
4. 성공 영업상담을 위한 기초력 준비
31 분
5. [오프닝 스킬] 고객의 마음을 열기
32 분
6. [탐색 스킬] 고객의 본질적 니즈 찾기
31 분
7. [설득 스킬] 고객 만족, 고객 주도 솔루션 제시
29 분
8. [클로징 스킬] 고객의 의사결정 촉진 시키기
30 분