36일 남음

고객 만족을 최우선으로 생각하는 소통 능력 뛰어난 고객 지원 담당자를 모집합니다.

주식회사 에스에스클랜

36일 남음

기간의 정함이 없는 근로계약

모집 분야

고객 상담원(A/S·고장·제품사용)

학력: 대졸(2~3년)

경력: 경력 (최소3년1개월 이상) 필수

모집인원: 2명

임금 조건: 월급2,400,000원 이상 ~ 5,000,000원 이하, 상여금 : 100(미 포함)

퇴직급여: 퇴직금

4대보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 30분 ~ (오후) 6시 30분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

[모집직무] 고객센터, 고객 지원, 고객 관리, 문의 응대, 서비스 품질 관리 [직무소개] 우리 회사는 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 본 직무는 고객의 요구를 정확히 파악하고 문제 해결을 지원하며, 서비스 품질을 향상시키는 데 기여하는 역할입니다. [주요업무] - 고객 문의 및 불만 처리 - 고객 요구 분석 및 문제 해결 방안 제시 - 서비스 품질 개선을 위한 피드백 수집 및 분석 - 협력사와의 소통 및 협력 - 상담 프로세스 및 시스템 개선에 참여