채용시까지

서비스품질(CS 관리팀) 담당자 채용

주식회사중앙에너지 | 중소기업

채용시까지

기간의 정함이 없는 근로계약

모집 분야

콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터)

학력: 학력무관

경력: 관계없음

모집인원: 1명

임금 조건: 연봉30,000,000원 이상

퇴직급여: 퇴직연금

4대보험: 국민연금 고용보험 산재보험 의료보험

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

CS팀 업무 - 업무내용 : - 고객 문의 및 불만 접수.처리 - 설치 전후 일정 변경 및 A/S 접수 관리 - VOC 취합 및 이슈 원인 분석 - 지사/기사/거래처와의 CS 조율 및 결과 보고 - 자격요건 : - 학력 무관 - 고객 및 현장 기사 응대 가능자 - 문제 해결 능력 및 서비스 마인드 보유자 - 기본 문서작성 가능자 - 우대사항 : - 전기/소방/가스 전문자격 보유자 우대 - CAD 툴 사용 가능자 우대 - 디자인툴 사용 가능자 우대