호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션

호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션

50,490원
  • 지원유형
    • 일반과정
    • 사업주환급
    • 내일배움카드(재직자)
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
  • NCS코드 02010101 : 경영기획
주문금액
50,490원
연관강의

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상사, 부하, 타 집단과의 효과적 소통을 위한 핵심 역량과 정서적 공감, 논리적 설득 방법을 배워보세요!

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 17시간 16차시
난이도 : 입문
강의목표

- 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통 전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심 역량을 개발할 수 있다.- 상사(선배)의 유형에 따라 스토리 라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.- 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통 경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.

강의소개

본 과정은 직장 내에서 효과적인 소통을 위해 필요한 커뮤니케이션 스킬을 계층별로 학습하고, 다양한 사례를 통해 비즈니스 성사 및 인간관계에서 진심이 통하는 대화를 이끌어내는 방법을 제시합니다.

학습대상

- 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 임직원- 조직의 커뮤니케이션 개선을 통해 성과를 높이고 싶은 임직원- 고객을 설득하기 위한 커뮤니케이션 스킬이 필요한 영업관련 실무자

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
강사소개
이재희
  • 한국생산성본부
학습목차
호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션
1. 고립무원의 불통을 넘어 만사형통하는 소통으로 진화하기
28 분
2. 직장인의 역할 다양성과 개인의 존엄성 인정하고 실천하기
33 분
3. 만사형통을 위한 5가지 소통의 법칙 적용하기
33 분
4. 만사형통하는 IQ 소통대화법 적용하기
36 분
5. 상사의 개인적 특성과 의도·관심사항 파악하기
31 분
6. 논리적으로 생각하고 핵심위주로 보고하기
31 분
7. 논리 스토리라인으로 상사 설득하기
36 분
8. 상사와 다른 의견을 현명하게 자기 주장하기
37 분
9. 그들 안(In)으로 들어가 정서적 공감대 형성하기
40 분
10. 명확하게 지시하고 중간점검 시스템 적용하기
30 분
11. 회의·미팅을 통해 팀의 아이디어 자극하기
41 분
12. 조직에서의 소통 유형별 장애요인 제거하기
42 분
13. 서로 다른 세대와 소통하기
39 분
14. 직장 내 다른 성과 소통하기
46 분
15. 성격 유형 파악하기
37 분
16. 다른 성격 유형과 소통하기
45 분