NCS기반 의료기관 고객응대관리 v1

NCS기반 의료기관 고객응대관리 v1

29,260원
83,600원
  • 지원유형
    • 내일배움카드(재직자)
      (국취제, 근로장려금 수급자 등)
  • 정부지원
    54,340원
    내일배움카드 지원금에서 차감
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상 , 시험, 과제
  • NCS코드 06010202 : 병원안내
주문금액
29,260원
연관강의

comment

의료기관의 고객 응대 관리에 대해 학습합니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 20시간 19차시
난이도 : 입문
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
06010202 : 병원안내
한국고용직업분류(KECO)
3040 : 간호사
강의목표

1. 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수응대 배웅관리를 실행할 수 있다.2. 고객의 원활한 진료를 진행하기 위하여 온라인 및 내원 고객예약을 관리하고 예약일정 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.3. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증 발행, 청구수납, 미수금 관리, 증명서 발급, 진료비 수납기록 관리 보험청구 등을 처리하는 능력을 함양할 수 있다.

강의소개
의료기관의 고객 응대 관리에 대해 학습합니다.
학습대상

병원, 요양기관 및 의료기관종사자

제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
훈련과정탐색표바로 발급가능
출석부학습시작 이후 발급가능
관련직업

- 간호사 - 전문 간호사 - 일반 간호사 - 보건교사

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상) , 진행평가, 최종평가 , 과제
총점계산 : 진행평가(10점) + 최종평가(45점) + 과제(45점)
총점 60 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
학습목차
NCS기반 의료기관 고객응대관리 v1
1. 진료 접수하기1
25 분
2. 진료 접수하기2
30 분
3. 진료 접수하기3
28 분
4. 고객진료정보 파악하기
31 분
5. 대기고객 관리하기1
28 분
6. 대기고객 관리하기2
27 분
7. 고객 배웅하기1
26 분
8. 고객 배웅하기2
26 분
9. 고객 배웅하기3
27 분
10. 온라인 예약 관리하기1
22 분
11. 온라인 예약 관리하기2
26 분
12. 온라인 예약 관리하기3
25 분
13. 오프라인예약 관리하기1
25 분
14. 오프라인예약 관리하기2
29 분
15. 예약일정 관리하기
33 분
16. 청구 수납하기
33 분
17. 영수증 발행하기
25 분
18. 미수금관리 환불 관리하기
29 분
19. 증명서 발급하기
24 분
강의리뷰
학습자 총 평점
5 / 5
평점비율
5점
4점
3점
2점
1점
리뷰 1건
쿠네미
.