고객과 소통하는 힘! 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!

고객과 소통하는 힘! 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!

100,000원
  • 지원유형
    • 평생교육이용권
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
  • NCS코드 10010101 : 일반영업
주문금액
100,000원
연관강의

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감성 시대의 변화에 맞춘 전문적인 세일즈 기법을 학습하여, 고객의 마음을 열고 성공을 보장하는 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 24시간 16차시
난이도 : 입문
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
10010101 : 일반영업
한국고용직업분류(KECO)
0151 : 영업 및 판매 관련 관리자
강의목표

1️⃣ 세일즈의 비전을 명확히 인식하고, 전문가로서의 올바른 마음가짐을 확립합니다.2️⃣ 설득의 3요소를 바탕으로 감성과 유머를 활용하여 고객을 사로잡는 능력을 배양합니다.

강의소개
📢 이미지 메이킹으로 고객 신뢰를 구축하고, 질문과 경청을 통해 숨겨진 니즈를 파악합니다.
혜택 중심의 설명과 설득 비법, 거절 극복 전략을 익혀 클로징을 성공시키고
단골 고객을 만드는 세일즈 실전 노하우를 모두 습득할 수 있습니다.
학습대상

세일즈 역량을 키워 세일즈 전문가가 되고자 하는 세일즈맨세일즈 업무를 담당하는 세일즈맨들을 이끄는 관리자

제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
훈련과정탐색표바로 발급가능
출석부학습시작 이후 발급가능
관련직업

- 영업 및 판매 관련 관리자 - 영업 관리자(영업소장·지점장) - 판매 관리자(소규모 판매점장 제외)

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
김형준
  • ㈜윈윈파트너스 컨설팅 대표이사
    삼성전자 국내영업본부 인사담당 상무
    삼성전자 국내영업본부 유통연수소 소장
    삼성전자 삼성 썬더스 농구단 단장
학습목차
고객과 소통하는 힘! 웃게 할 수 있다면 사게 할 수 있다!
1. 유쾌한 세일즈 비전 : 우리는 왜 세일즈를 하는가?
89 분
2. 성공하는 세일즈 법칙 : 스킬/태도
73 분
3. 감성시대의 도래: 설득의 비법&유머로 승부하라
93 분
4. 고객과의 신뢰 형성 : 유쾌한 이미지 메이킹
107 분
5. 고객과의 신뢰 형성 : 고객의 마음을 열어라
128 분
6. 고객이 원하는 것을 파악하라
78 분
7. 고객 파악의 첫 단계 : 질문하기
77 분
8. 고객 파악의 첫 단계 : 경청하기
69 분
9. 고객에 맞추어 설명하라
112 분
10. 혜택 중심으로 설명하라
80 분
11. 구매 타이밍을 잡아라
52 분
12. 고객 설득의 비법
97 분
13. 고객의 거절을 극복하는 방법 1
79 분
14. 고객의 거절을 극복하는 방법 2
119 분
15. 판매로 연결하라 : 클로징 스킬
64 분
16. 단골고객 만들기
109 분