감정노동자 보호교육

감정노동자의 보호에 대한 의미있는 교육.

자세한 설명이 좋았어요

간단명료 좋네요

텍스트로 중요한 부분 요약정리 해주어 보기 좋았습니다.

보호 받을 수 있는 여러 방법을 알 수 있어서 좋았습니다.

감사합니다

유익한 강의였습니다. 이용자 응대 시 감정을 숨긴 채 대응하다 보면 가끔은 무기력해지는 경우가 생깁니다. 이렇게 감정 노동에 지쳐있을 때 건강한 마음을 지킬 수 있는 순간이 필요한 것 같습니다.

역지사지하는 마음

ㅇ ㅇ

감정노동자가 환경개선이 아닌 이론학습만 한다고 해서 무슨 효과가 있는지 모르겠습니다.

감정노동자의 피해에 대해 법적으로 보호 받을 수 있는 보호법을 알게 되어 좋았음

'감정노동'이라는 용어나 관련 서적을 접한 게 2009~10년 쯤이니까 거의 15년이 다 되어가는데, 그에 대한 대비는 그 사이 발전한 게 없어 보이긴 하네요. 무조건적으로 고객CS를 우선시하던 것에서 벗어나 요즘은 대화녹취를 통해 향후 법적 대응을 할 수 있게 하고 민원인(혹은 고객)의 상태에 따라 직원이 응대를 멈출 수 있게 하는 것, 그리고 감정노동자가 무료로 이용할 수 있는 상담센터도 10여년 전에 마련되었지만 현장에서는 현실적으로 적용하지 못 하는 경우가 많은 것 같습니다. 다만 이 수업에서는 아주 적은 분량이기는 하지만 감정노동이 심각단계로 넘어가지 않게 하기 위한 대응팁들을 제시한 점은 좋았던 것 같습니다.

..

유익한 내용이었습니다.

간단하게 설명하기

1

관리자가 들어야할 내용인것 같습니다.

감정노동자보호교육을 온라인으로 편하게 들었는데 내용이 체계적이고 , 강사 설명이 친절하고 이해하기 쉬웠습니다.
짧은 시간에 핵심을 잘 정리해줘서 바쁜 업무 중에도 부담 없이 볼 수 있는 좋은 교육이었습니다.



오전 11:16

짧고 중요한 내용이 도움이 되었습니다.

이해가 쏙쏙 잘되는 핵심만 잘 정리해줘서 좋았습니다

다 좋았습니다!

몰랐던 사항을 알게되서
많은 도움이 됐습니다
감사합니다

간단 명료하고 이해하기 쉽게 강의를 들을 수 있어서 좋았습니다.
감사합니다.

강의듣기가 어려워요

많은 직종이 감정 노동자에 해당되지만, 감정 노동자란 단어에 모두 생소했었다 . 그러나 이러한 교육의 확대와 보호 법등이 한층
안전하고 불안감 없는 감정을 가지고 일 할 수 있게 되어서 감사하다.

이해가 쉽도록 정리를 잘 해주셨습니다.

감정노동자이고 보호받을 수 있는 길이 있음을 알았어요.

자막설명이 좋았습니다

도움이 많이 되었습니다

간결하게 중요한것 말씀해주셔서 좋아요..

쉽게 사이트에 접속해서 수강 받을 수 있어서 좋았습니다.

감정에 대한 재 정비가 되서 좋아요

몰랐던 점을 알게되었다

예시를 들어 설명하면 더욱 이해하기 쉬웠을 것 같습니다.

잘 들었습니다.

빠른교육으로 간편하게 핸드폰으로 들을 수있어요.

짧은시간안에 좋은 정보 알고 갑니다

수고하셨습니다~

개정안, ‘감정노동자의 안전한 일터를 보장하기 위해 사업주가 책임과 의무를 다해야 한다’는 것이 감정노동자 보호법의 핵심이라는 내용을 교육을 통해 알수 있어 너무 감사했습니다.

지루하지 않음

모두 완벽

도움이 되었습니다

맘에들어요

근무중 민숸인대처방법을 알수있었어요

감정노동자 보호 관련하여 교육 받을수 있어서 좋았습니다

이야

간단하게 알아듣기쉽게 설명해주셔서이해하기가쉬웠습니다.

자세한 설명이 좋았습니다

평상시에 애매모호하게 생각했던 부분이 명쾌해젔고,
뭔가 피해를 봐도 참아야만 한다고 생각했었는데
내 편이 생긴 기분이 들어 든든한 것 같아요.

만족

근로자의 건강한 노동을 위하여 사업주에게 일정한 의무를 담은
산업안전보건법 개정안 "감정노동자의 안전한 일터를 보장하기위해 사업주가 책임과 의무를 다해야한다" 감정노동자보호법의 핵심인만큼 고객이 왕이라는 인식의 개선과 사업주가 노동자의 건강한 노동을 위해 책임과 의무를 다했으면하는 바람입니다.

다 좋았습니다

다른 온라인 교육과 유사

화면이 자꾸 끊기네요

감정노동자 보호법에 대해 자세히 알게되어 좋았습니다.

이번 교육은 수강내용이 간결하고 전달력이 쉽게 와 닿아서 좋았습니다. 매일매일 이용자와 대면하는 감정 노동자의 피로도와 스트레스 해소에 도움이 되는 감정 노동자 보호교육이나 제도들이 실질적으로 도움이 될 수 있도록 많은 관심과 지원 부탁드립니다.

강의 초반에 잠깐씩 끊기는 현상이 있었지만 바로 진행이 잘되었어요. 강의내용이 간결하면서 정리가 잘되어있어 듣기가 아주 편했습니다.

이미 어느정도는 알고 있지만 도움이 되었고
나같은 세대는 많이 참고 지냈어서 앞으로는 참고해서 살아나가야겠습니다^_^

나를 보호하는법을 갈게됨

짧지만 요점정리가 잘 되어서 머리속에 잘 들어오는 교육이였습니다.

앞에 있는 직원이 나의 가족일 수 있다 라는 멘트가 가슴에 와 닿았읍니다. 교육 잘 들었읍니다.^^ 감사합니다.

도서관에서 근무하며 이용자들 때문에 간혹 힘들때가 있는데요 감정노동에 대해 알게되고 우리를 위한 보호법에 대해 알게되어 만족스러운 강의 였습니다. 감사합니다.

교육을 통해 구체적인 정보를 알게되어 유익했습니다.

정보를 통한 감정 노동자 보호 권리를 구체적으로 알 수 있는 시간이였습니다.

유익합니다.