마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭

마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭

120,000
  • 지원유형
    • 사업주환급
  • 정부지원 대기업 : 22,450원|중견기업 : 44,900원|우선지원기업 : 50,510원
    수료 시 추후 환급
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상 , 시험, 과제
  • NCS코드 02010101 : 경영기획
주문금액
120,000

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효과적인 리더십과 소통법을 배우고, 듣기, 질문, 피드백 기술로 마음을 여는 커뮤니케이션을 익혀보세요.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 27시간 26차시
난이도 : 향상
강의목표

- 다양한 커뮤니케이션 및 코칭 기법의 원리와 개념을 설명할 수 있습니다.- 코칭 및 커뮤니케이션의 노하우 활용해 실무에서 상황대응력을 키울 수 있습니다.

강의소개

본 과정은 조직 내 상황을 바탕으로 커뮤니케이션·코칭 스킬을 학습하며, 경영역량 개발로 리더와 직원의 잠재력을 이끌어내는 우수한 리더와 조력자로 성장하도록 돕습니다.

학습대상

- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인- 직장 내 다양한 코칭 기법을 도입해 조직에서 팀원을 효과적으로 관리하고자 하는 직장인

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상) , 진행평가, 최종평가 , 과제
총점계산 : 진행평가(10점) + 최종평가(40점) + 과제(50점)
총점 80 점 이상시 수료
강사소개
김정연
  • 대한항공 객실 승무부
    롯데 호텔 면세점 총 교육 지배인
    이프 에듀(IF-EDU) 교육컨설팅 소장
학습목차
마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가
17 분
2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다
26 분
3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션
29 분
4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현
30 분
5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터
15 분
6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백
32 분
7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기
29 분
8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술
26 분
9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술
27 분
10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다
35 분
11. 행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표
35 분
12. 마음을 여는 레시피 : 듣기
34 분
13. 상대를 읽는 레시피 : 관찰
27 분
14. 상대를 읽는 레시피 : 질문
34 분
15. 감성을 읽는 레시피 : 감성 인식
37 분
16. 감성 활용
24 분
17. 감성 이해
22 분
18. 감성 관리하기
31 분
19. 행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백
28 분
20. 행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기
21 분
21. 코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기
34 분
22. 코칭의 기본 레시피 : In-GPS
31 분
23. 상대방에게 맞추는 레시피 : ISP
31 분
24. 직급별 코칭 레시피 : 상황대응 코칭
34 분
25. 조직을 위한 레시피 : 조직내 코칭
30 분
26. 나를 위한 레시피 : 셀프코칭
29 분