마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
120,000원
- 지원유형
- 사업주환급
- 정부지원 대기업 : 22,450원|중견기업 : 44,900원|우선지원기업 : 50,510원수료 시 추후 환급
- 학습기간 수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
- 수료기준 진도 80% 이상 , 시험, 과제
- NCS코드 02010101 : 경영기획
주문금액
120,000원comment
효과적인 리더십과 소통법을 배우고, 듣기, 질문, 피드백 기술로 마음을 여는 커뮤니케이션을 익혀보세요.
미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
) 학습시간 : 27시간 26차시
난이도 : 향상
강의목표
- 다양한 커뮤니케이션 및 코칭 기법의 원리와 개념을 설명할 수 있습니다.- 코칭 및 커뮤니케이션의 노하우 활용해 실무에서 상황대응력을 키울 수 있습니다.
강의소개
본 과정은 조직 내 상황을 바탕으로 커뮤니케이션·코칭 스킬을 학습하며, 경영역량 개발로 리더와 직원의 잠재력을 이끌어내는 우수한 리더와 조력자로 성장하도록 돕습니다.
학습대상
- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인- 직장 내 다양한 코칭 기법을 도입해 조직에서 팀원을 효과적으로 관리하고자 하는 직장인
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상) , 진행평가, 최종평가 , 과제
총점계산 : 진행평가(10점) + 최종평가(40점) + 과제(50점)
총점 80 점 이상시 수료
강사소개
김정연
- 대한항공 객실 승무부
롯데 호텔 면세점 총 교육 지배인
이프 에듀(IF-EDU) 교육컨설팅 소장
학습목차
- 마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
- 1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가17 분
- 2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다26 분
- 3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션29 분
- 4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현30 분
- 5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터15 분
- 6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백32 분
- 7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기29 분
- 8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술26 분
- 9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술27 분
- 10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다35 분
- 11. 행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표35 분
- 12. 마음을 여는 레시피 : 듣기34 분
- 13. 상대를 읽는 레시피 : 관찰27 분
- 14. 상대를 읽는 레시피 : 질문34 분
- 15. 감성을 읽는 레시피 : 감성 인식37 분
- 16. 감성 활용24 분
- 17. 감성 이해22 분
- 18. 감성 관리하기31 분
- 19. 행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백28 분
- 20. 행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기21 분
- 21. 코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기34 분
- 22. 코칭의 기본 레시피 : In-GPS31 분
- 23. 상대방에게 맞추는 레시피 : ISP31 분
- 24. 직급별 코칭 레시피 : 상황대응 코칭34 분
- 25. 조직을 위한 레시피 : 조직내 코칭30 분
- 26. 나를 위한 레시피 : 셀프코칭29 분