프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수

프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수

80,190원
  • 지원유형
    • 사업주훈련
  • 정부지원 대기업 : 32,070원|중견기업 : 64,150원|우선지원기업 : 72,170원
    수료 시 추후 환급
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상 , 시험
  • NCS코드 12030205 : 접객서비스
주문금액
80,190원
연관강의

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공간을 넘어 문화를 만드는 호텔리어, 당신의 서비스가 호텔의 미래입니다

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 27시간 26차시
난이도 : 입문
직업능력심사평가원과 한국산업인력공단에서 인증
인증내역
직업능력심사평가원 (콘텐츠등록심사, 과정심사), 한국산업인력공단 (훈련과정 인정심의)
NCS직무분야
12030205 : 접객서비스
한국고용직업분류(KECO)
5230 : 숙박시설 서비스 종사원
강의목표

📖 국내 호텔 시장의 특수성을 진단하고, 현장의 한계를 극복하기 위한 혁신적인 개선 방안을 모색할 수 있다.

강의소개
🏁 호텔의 등급은 고객의 선택을 좌우하는 신뢰의 척도입니다. 본 과정은 복잡한 등급 심사 기준을 실무적 관점에서 해석하고, 등급별 최적화된 시설 및 서비스 운영 가이드를 제시합니다.
학습대상

📌 변화하는 관광 환경에 맞춰 운영 전문성을 강화하고 싶은 관리자 및 종사자 전체

제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
훈련과정탐색표바로 발급가능
출석부학습시작 이후 발급가능
관련직업

- 숙박시설서비스원

수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상) , 진행평가, 최종평가
총점계산 : 진행평가(10점) + 최종평가(90점)
총점 60 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
강사소개
정해숙
  • 오산대학교 호텔외식조리과 외래교수
    강원관광대학교 호텔외식조리과 겸임교수
학습목차
프로가 되기 위한 호텔리어 직무 필수
1. 호텔 산업의 특성과 관광시장의 동향
38 분
2. 한국 호텔 시장의 특성과 글로벌 트렌드
31 분
3. 우리나라 호텔의 역사
31 분
4. 세계 호텔 산업의 현황과 흐름
26 분
5. 호텔서비스의 이해
34 분
6. 호텔 서비스 품질과 서비스 매너
29 분
7. 객실부서의 이해
24 분
8. 예약에서 퇴숙까지
25 분
9. 도착 전 단계
24 분
10. 도착 단계
36 분
11. 체재단계
31 분
12. 퇴숙단계
31 분
13. 식음료 부서의 이해
26 분
14. 호텔식당 서비스
46 분
15. 호텔식당 홀 서비스
26 분
16. 룸 서비스와 연회 서비스(1)
34 분
17. 룸 서비스와 연회 서비스(2)
22 분
18. 호텔 음료 서비스(1)
35 분
19. 호텔 음료 서비스(2)
38 분
20. 식자재관리(1)
30 분
21. 식자재관리(2)
26 분
22. 호텔산업과인터넷
31 분
23. 호텔경영정보시스템(1)
33 분
24. 호텔 경영 정보 시스템(2)
28 분
25. 충성고객 만들기
29 분
26. 호텔 안전 관리
27 분