매출 상승을 이끄는 완벽한 매장 관리 비법

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효율적인 매장운영기법과 고객대응기법에대해 학습합니다.

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학습방법 : HTML5 ( PC

, 스마트폰, 타블렛

)

학습차시 : 19차시

학습시간 : 9시간

학습시간 : 9시간 19차시

난이도 : 입문

강의목표

1. 매장 판매원의 고객 대응 능력을 향상시킬 수 있다.2. 매장 운영과 서비스 화법에 대해 익힐 수 있다.

강의소개

효율적인 매장운영기법과 고객대응기법을 통해 역량 및 실무 능력 향상과 현장에서 직무를 수행하기 위해 구성되었다.

학습대상

판매직 종사자 및 운영자판매와 관련된 전업종 종사자

수료기준

필수평가 : 진도 (70% 이상)

총점 80 점 이상시 수료

학습목차

매출 상승을 이끄는 완벽한 매장 관리 비법: 1. 매장관리의 이해
29 분; 2. 용모복장
27 분; 3. 판매화법 접객
29 분; 4. 판매스킬
25 분; 5. 브랜드매니저 코칭리더십
26 분; 6. 판매인력관리
27 분; 7. 매장상황분석
25 분; 8. 디스플레이 관리 1
27 분; 9. 디스플레이 관리 2
26 분; 10. 인테리어 동선관리
27 분; 11. POS와 정산
25 분; 12. 할인과 행사
25 분; 13. 매장청결보안관리
27 분; 14. 입출고 재고관리
27 분; 15. 상품 포장과 배송
26 분; 16. 유통채널관리
26 분; 17. 고객유형별 니즈파악
29 분; 18. 고객상담과 설득
28 분; 19. 블랙컨슈머 알아보기
25 분

효율적인 매장운영기법과 고객대응기법에대해 학습합니다.