[상위1% 의료기관] Smart Care 환자 만족도를 높이는 의료서비스

[상위1% 의료기관] Smart Care 환자 만족도를 높이는 의료서비스

124,000원
  • 지원유형
    • 일반과정
    • 평생교육이용권
  • 학습기간
    수료여부 관계없이 복습 12개월 추가 제공
  • 수료기준 진도 80% 이상
주문금액
124,000원
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환자 안전과 전인적 회복을 지원하고, 의료 커뮤니케이션과 실무 역량을 통해 의료서비스 품질을 향상할 수 있습니다.

미리보기
학습방법 : HTML5 ( PC
, 스마트폰, 타블렛
)
학습시간 : 20시간 19차시
난이도 : 향상
강의목표

환자 전인적 회복과 경험 품질 향상을 위한 통합 서비스 역량 강화의료 커뮤니케이션·갈등관리 능력 확보 및 신뢰 기반 조직문화 조성의료안전·감염예방·후방관리 및 스마트병원 실무역량 고도화

강의소개
의료서비스 현장은 환자의 회복과 경험을 동시에 설계하는 복합 시스템이다. 보행 보조, 침상 환경, 배설과 식사 보조 등 일상적 간호지원은 환자의 안전과 존엄성을 지키는 핵심 실무다. 의사소통 기술과 라포 형성은 신뢰 구축의 기반이며, 치매 환자 돌봄과 인지장애 대응은 고령사회 의료의 필수 역량으로 부상한다. 검체 관리, 약품 보관, 감염 예방 등 후방 관리체계는 의료안전의 기초를 다진다. 진료보조와 무균 처치, 수술실 관리 등 전문 실무는 고도의 기술과 표준화된 프로토콜을 따른다. 병원 시설과 안전관리, 윤리적 경영은 의료기관의 지속가능성을 좌우하기 때문에 전문성, 시스템, 학습의 균형을 통해 의료기관은 지속적 발전을 이룰 수 있어야 한다.
학습대상

의사, 간호사, 의료기사 등 환자와 직접 대면하는 의료기관 종사자의료서비스 관리에 관심이 있는 일반인, 취업준비생

제공서류
수료증수료시 발급가능
수강증명서학습시작 이후 발급가능
수료기준
필수평가 : 진도 (80% 이상)
총점 80 점 이상시 수료
학습기간
30일 + 무료복습기간 360일
✅ 학습기간 + 무료복습기간 내 무제한 반복 수강 가능!
- 실제 해당 강의의 커리큘럼은 복습기간을 포함하지 않는 30일 입니다.
학습목차
[상위1% 의료기관] Smart Care 환자 만족도를 높이는 의료서비스
1. 환자 보행은 치료회복의 지름길
47 분
2. 환자의 편의를 위한 침상만들기
44 분
3. 환자의 존엄성을 지키는 배설보조의 원칙
44 분
4. 환자 회복을 돕는 환자 영양식의 이해
44 분
5. 옷(환의)의 중요성과 주의사항
35 분
6. S-bar 기반 의사소통의 활용
39 분
7. 환자와 신뢰를 구축하는 라포 형성
36 분
8. 우리 몸의 중요 기관, 뇌
38 분
9. 기억을 잃는 병, 치매 이해하기
39 분
10. 치매 대처, 환자 중심의 돌봄
39 분
11. 치매환자의 문제행동증상 이해와 맞춤형 대응방법
40 분
12. 검체물 전달과정의 올바른 이해와 실천
32 분
13. 환자안전을 지키는 효율적 약품관리
39 분
14. 신체배출물 처리와 감염사고 예방하기
40 분
15. 환자접수에서 건강력 수집까지의 진료보조 실무
45 분
16. 처치실 준비와 드레싱 무균법의 이해
41 분
17. 수술실 환경관리와 감염예방의 실제
36 분
18. 환자안전 중심의 병원 시설관리 원칙
45 분
19. 윤리적 의료기관 경영의 가치와 방향
39 분